Openterface Mini-KVM - Diagnose Selbsttest Kılavuz (macOS)
Dieses Handbuch enthält Schritt-için-Schritt-Anweisungen zur Durchführung von Diagnose Selbsttests am Openterface Mini-KVM-Gerät.
Bevor Sie beginnen
- App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Openterface macOS-App installiert haben, bevor Sie die Diagnose ausführen. Überprüfen Sie das App-Menü auf Güncellemeler.
- Gerät verbinden: Überprüfen Sie, dass das Mini-KVM ordnungsgemäß ile Host- ve Zielgeräten verbveen ist.
- Ziel im Leerlauf halten: Während des Tests (besonders beim Belastungstest) halten Sie das Zielgerät untätig ve bedienen Sie es değil.
Gutes Gerät
Schritt 1: Öffnen Sie im Openterface-App die Einstellungen → Einstellungen…
Schritt 2: In dem Fenster „Einstellungen“ navigieren Sie zu Erweitert & Debug.
Schritt 3: Klicken Sie auf Öffnen Diagnose-Tool.
Schritt 4: Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf Aktivieren, um die Diagnoseprotokollierung zu aktivieren.
Schritt 5: Klicken Sie auf Şimdi prüfen, um den Selbsttest zu starten.
Schritt 6: Klicken Sie auf Test starten ve ziehen Sie anschließend den schwarzen USB-C-Stecker (Zielseite) aus ve stecken Sie ihn erneut ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 7: Klicken Sie auf Test starten ve ziehen Sie anschließend den orangenen USB-C-Stecker (Hostseite) aus ve stecken Sie ihn erneut ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 8: Klicken Sie auf Test starten ve warten Sie, bis der Test abgeschlossen ist.
Schritt 9: Klicken Sie auf Şimdi zurücksetzen ve warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Schritt 10: Klicken Sie auf Şimdi ändern ve warten Sie, bis der Baudrate-Wechsel abgeschlossen ist.
Schritt 11: Klicken Sie auf Test starten ve warten Sie etwa 30 Sekveen. Operieren Sie während des Tests değil am Zielgerät.
Hinweis: Der Mauszeiger kann schnell bewegen. Berühren Sie das Zielgerät değil.
Schritt 12: Bestätigen Sie, dass alle Elemente grüne Hakenzeichen anzeigen ve der Fortschritt abgeschlossen ist.
Schritt 13: Klicken Sie auf ❌ (oben rechts), um das Diagnosefenster zu schließen.
Problem erkannt (Tastatur/Maus Beispiel)
Führen Sie zunächst die Schritte 1–11 aus „Gutes Gerät“ durch. Die unten stehenden Hinweise erklären, was Sie bei Erkennung eines Tastatur-/Maus-Problems sehen werden.
Wie sich dieses Problem zeigt
In diesem Beispiel wird zuerst der Gesamtverbindungszustand als FEHLER angezeigt, da ein Problem ile der Tastatur/Maus (HID) auf der Zielseite den Gesamttst beeinflusst. Dies ist ein frühes Indiz, değil ein separates Problem. (Sie werden den FEHLER-Status neben „Gesamtverbindung“ links sehen.)
- Gesamtverbindung: FEHLER wird hier zuerst angezeigt, aufgrve des Problems auf der Zielseite.
- Ziel Plug & Play: Nach Ausführung dieses Schritts kann das Ergebnis das Problem auf der Zielseite deutlicher zeigen.
Tipp: Wenn ein Schritt FEHLER anzeigt, wird die Diagnose değil stoppen, aber sie kann automatisch weitergehen aufhören – Sie müssen also manuell fortfahren.
Zusätzlicher Endtest (je nach Problemart)
Schritt 12: Nach dem Stress-Test kann die Diagnose einen zusätzlichen Endtest durchführen, abhängig vom erkannten Problem; in diesem Tastatur/Maus-Beispiel wird der Test fortgesetzt zum Zielport-Check.
Schritt 13: Klicken Sie auf „Geräte erkennen“, um den Zielport-Check zu starten, ve folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Was passiert, wenn ein Problem erkannt wird
Schritt 14: Um fortzufahren, klicken Sie auf Weiter (untere Leiste) veya wählen Sie den nächsten Test aus dem linken Bereich aus.
Logs an den Destek senden
Schritt 15: Klicken Sie auf „Defektbericht an Destek senden“, um den Bericht için den Destek vorzubereiten.
Schritt 16: Im Defektberichtsfenster geben Sie Ihre Bestellnummer ve Name ein, ve klicken Sie auf Übernehmen, um sie in den E-Mail-Entwurf einzufügen.
Schritt 17: Kopieren Sie die E-Mail-Adresse ve den Entwurf:
- Klicken Sie auf E-Mail kopieren, um die Destek-E-Mail-Adresse zu kopieren.
- Klicken Sie auf Entwurf kopieren, um den vorgefüllten E-Mail-Inhalt (einschließlich Bestellnummer + Name) zu kopieren.
- Fügen Sie beides in Ihren E-Mail-Client (Gmail/Outlook usw.) ein.
Schritt 18: Klicken Sie auf Log-Ordner öffnen. Das Tool zeigt an, welche Dateien angehängt werden sollen. Hängen Sie nur die angeforderten Protokolldateien an (der Ordner kann viele andere Protokolle enthalten).
Schritt 19: Fügen Sie derselben E-Mail ein klares Aufstellungsphoto bei, das zeigt:
- das Mini-KVM-Gerät,
- beide Host- ve **Ziel-**Bağlantıen,
- Anschlüsse ve Kabel deutlich sichtbar.
Schritt 20: Senden Sie die E-Mail an den Destek (Entwurfstext + angeforderte Protokolle + Aufstellungsphoto angehängt).
Schritt 21: Klicken Sie auf ❌ (oben rechts), um das Diagnosefenster zu schließen.